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中小企业会成为数字智能浪潮下的“后浪”吗？

今年，由于疫情的持续影响，市场需求减弱，全球供应链收紧，使得现金流不足的中小企业遇到前所未有的困难。巨大的不确定性已经成为中小企业经营发展的“新常态”。

虽然政策层面对中小企业给予了很多援助措施，但中小企业要想从容应对挑战，度过难关，仍然需要点燃自己的“小宇宙”，激发自己的发展潜力，才能真正实现可持续发展。事实证明，随着数字技术的应用，云办公、云招聘、云营销等。中小企业大大提高了抵御不确定性的能力。

不久前，高德纳发布了一项针对首席信息官的年度全球调查，显示业绩突出的公司正在加快数字创新，并通过新兴技术利用新冠肺炎疫情的有利一面使自己变得更强大。这种情况在中国尤为明显。IDC的研究数据显示，中国41.4%的企业已经坚定不移地进行数字化转型。到2023年，全球GDP的一半以上将由数字转型企业的产品和服务驱动。

特别是对于具有灵活、高效、快速响应等特点的中小企业来说，数字技术的应用已经成为企业降低成本、提高效率、加快企业数字化、智能化转型的催化剂。

应对不确定性 中小企业数智化大提速

2020年，在宏观经济和新冠肺炎疫情的双重影响下，中小企业数字化智能转型被全面唤醒。

近年来，以互联网和云计算为代表的数字技术的发展和应用已经渗透到中小企业运营和发展的各个方面；近几年来，中小企业也在积极拥抱数字技术，推动数字应用从管理、服务等常见环节向全流程深度渗透。

今年，外部环境的快速变化使中小企业遇到了前所未有的不确定性，如融资困难、客户方消费疲软、外部环境疲软。面对这种不确定性，数字智能的转型从“可选”变成了“必需”。以灵活高效著称的中小企业，必须快速行动，加快数字化智能转型，才能在逆境和转型中突围。

过去，中小企业不重视远程智能办公平台的建设，也没有实现智能内部管理；销售模式和渠道也比较传统，数字营销涉及较少。对于中小企业来说，这不仅会造成经营管理的混乱，还会使其无法开源节流，从而大大降低企业抵御风险的能力。

为此，工业和信息化部今年年初发布的《中小企业数字化赋能专项行动方案》指出，在新一代信息技术和应用的支持下，以提高中小企业应对危机的能力和巩固可持续发展基础为目标，通过数字化、网络化和智能化赋能，促进中小企业恢复工作和恢复生产，增加发展潜力，提高发展质量。

具体而言，要通过“四批”推进中小企业数字化转型：一是广泛招聘和推广一批技术力量雄厚、为中小企业服务效果好的数字化服务商和优秀数字化产品与服务。第二，总结和推荐一些中小企业数字化赋能标杆的实践案例，示范和推动更多中小企业加快数字化、网络化和智能化转型。三是组织“创新中国之旅”、“中小企业数字化赋能高端论坛”等一系列活动，促进供需对接，推动各类数字化产品的应用。第四是使用在线平台，如“企业微库”

对此，中国电子技术标准化院发布的《中小企业数字化转型分析报告（2020）》显示，目前广大中小企业迫切希望通过数字化改造提高生产效率和产品质量，但普遍面临“不转”、“不转”、“不转”的问题。

“不会转”。第一，缺乏转型人才。数字化转型人才方面，中小企业数字化相关人才占比相对较低，只有少数企业建立了数字化人才培养体系；二是转型基础薄弱。虽然中小企业的数字化转型已经推进了很多年，但是真正成熟并应用云计算、大数据等新技术的企业却很少。

“转不动”，一是改造成本高，大多数中小企业面临融资难、融资贵等问题。在企业自身“造血”功能薄弱、外部“输血”机制滞后的情况下，中小企业无法进行数字化转型。投入太多；二是资源投入不足，中小企业在网络、设备、信息系统等资源上的投入与大企业相比相对不足。

“不敢转身”。一是中小企业投资指数大幅下降。受疫情影响，市场预期不稳定，中小企业信心不足，投资意愿下降；二是企业间协同能力较弱，中小企业在物流、产品远程运营、协同设计等业务云平台的应用程度较低。

为了帮助中小企业应对这些挑战，除了加大对中小企业数字智能转型的金融和政策支持外，还离不开数字服务提供商的帮助。如何打造更适合中小企业的产品和解决方案，如何通过专业的数字情报转化服务降低中小企业落地门槛，都是需要考虑的问题。

落地数智化转型 中小企业面临这些挑战

鉴于中小企业转型的痛点和困难，JD.COM也在积极响应国家号召，推出一系列帮助中小企业的措施。2018年，JD.COM企业为中小企业市场购买了三项重大技术创新、方案和平台，以增强中小企业的能力；今年2月，JD.COM启动“企业恢复保护计划”，从生产经营物资快速货源保障、远程在线协作等数字化改造技术支持、中小企业专项援助三个方面提供重点支持；今年3月，JD.COM启动了“春雨计划”，投入资源支持企业。

与此同时，今年3月，JD.COM智连云还推出了“五色石工程：软件孵化器帮助中小企业复工、复产”，征集100款免费软件，邀请广大中小企业免费使用网上复工、复产软件，释放需求；今年5月，JD.COM智联云响应集团“新动力计划”，提供免费优惠的产品、技术、服务和资源，帮助中小企业降低数字化转型成本，缩短转型周期，提高转型成功率。

11月25日，在JDD在线子论坛——“中小企业数字智能服务”上，JD.COM智联云将针对中小企业数字智能转型现状以及如何应对中小企业数字智能问题，再次推出一系列新举措。

届时，JD.COM集团副总裁、JD.COM智联云市场负责人、渠道生态负责人、JD.COM零售集团计算机数字事业部总经理门吉鹏、JD.COM企业事业部、中小企业平台事业部总经理罗小华、金蝶集团副总裁、金蝶中小企业事业部副总经理徐斌、JD.COM智联云副总裁、数据智能产品部负责人朱冰等众多大咖将发表主旨演讲，深入剖析中小企业数字智能转型，有针对性地提供数字技术支持。

在此次在线论坛上，JD.COM智联云还将发布“中小企业服务平台”和“中小企业网”

据了解，在过去的几年里，JD.COM智联云通过与英特尔的全方位合作以及英特尔在云计算、存储、网络和数据中心方面的技术优势，在基础设施创新方面取得了一系列进展。特别是面对新基础设施浪潮带来的历史机遇，JD.COM智联云正在加快与英特尔的联合创新，共同服务中小企业数字智能转型需求，助力数字智能新基础设施。

比如在计算层面，JD.COM智联云服务器通过配备第二代英特尔至强可扩展处理器，可以充分发挥x86架构的优势，并以AVX-512、英特尔深度学习加速等新技术为上层业务提供有力支持；在存储层面，JD.COM智联云采用英特尔奥腾固态硬盘，大大提升了高性能存储的性能和稳定性；在网络层面，JD.COM智联云凭借赤脚和英特尔托菲诺产品线的优势，实现了IS性能创新。

从搭建中小企业服务平台，到与生态合作伙伴推出中小企业帮助计划，JD.COM智联云正努力降低中小企业智能转型的门槛，增强中小企业应对不确定性的应变能力，并在未来获得更多可能性。毕竟每个巨头都是从中小企业成长起来的。

11月25日，大家在线聚一聚！收听JDD在线分论坛——中小企业数字情报服务主题论坛。