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36研究所| 2020中国服务机器人产业研究报告

近年来，中国相继出台了一系列政策支持服务机器人产业的发展。各大服务机器人厂商开始加入技术链布局，SLAM、AI芯片、机器视觉、语音识别等核心技术发展迅速。服务机器人产品的性能和智能也有了显著提高，产品种类更加丰富，广泛应用于家庭、商业、医疗和教育领域。

什么是服务机器人？

根据应用领域的不同，国际机器人联盟(IFR)将机器人分为两类：工业机器人和服务机器人。服务机器人是指用于非制造业，以服务为核心，可以从事清洁、护送、导航、运输、销售、安保等工作的自主或半自主机器人，主要包括个人/家庭服务机器人和专业服务机器人。

疫情推动服务机器人需求增加，长期价值日益凸显

疫情期间，面对面服务大幅减少，智能接待、无人配送、无人零售需求增加，为接待机器人、送货机器人、新型零售机器人等服务机器人带来新的发展机遇。从短期来看，疫情催化的非接触服务将进一步深化，智能引导、红外测温等疫情防控服务对机器人的需求还将持续一段时间。从长远来看，疫情加速了用户使用习惯的发展。在疫情背景下，服务机器人的价值凸显，市场认可度不断提高，行业有望实现进一步发展。

新的基础设施促进了服务机器人技术和功能的发展，并加快了行业的整体发展

随着5G、人工智能、云计算等“新基础设施”按下快进键，相关技术的发展正推动服务机器人向感知更灵敏、操作控制更精确、人机交互更智能的方向发展。服务机器人行业的发展速度正在加快，未来行业竞争的焦点将是技术、场景和资源的综合积累，而个性化场景定制和行业数字化赋能将成为服务机器人厂商增值的重要模式。

本报告中的主要研究问题如下：

服务机器人行业的发展现状和未来市场空间如何？

服务机器人行业发展的驱动因素是什么？

服务机器人行业的产业链是什么，核心环节是什么？

服务机器人的主要产品类别和热门应用领域有哪些？

服务机器人市场主要有哪些玩家？

“新基础设施”会给服务机器人行业带来哪些变化？

服务机器人行业未来的竞争焦点是什么？

更多精彩内容，详见《2020年中国服务机器人行业研究报告》。点击下载链接并提取代码：exgv