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iPhone12信号差 是谁的锅？

用户等了一年多的苹果首款5G手机iPhone12系列又翻盘了。

最近国外论坛和社交网站很多用户反映iPhone12系列信号不好。比如苹果官网社区一个叫Rvsjnr的网友举报说iPhone12 Pro信号很差，而且和安卓手机相比，不可能在房间的同一个地方打电话，而且每次打电话都需要走到房间外面。

一位Reddit用户表示，离开房间后，iPhone12 Pro经历了零信号、无服务、无网络数据，之后又回到4G网络。用户还发现iPhone12会根据电池情况自动在4G和5G网络之间切换，但网络总是显示5G信号。

后来证实iPhone12信号差不是个案，而是普遍现象。

国内也有很多吐槽的用户。很多情况下iPhone12信号波动频繁，甚至可能没有信号。切换飞行模式，更换SIM卡并不能解决问题，需要重启手机才能得到好的信号。没有信号的时候，连WiFi都连不上。以上问题在iPhone12的所有系列手机中都出现过。

据外网用户称，美国运营商Verizon指出iPhone12信号差是苹果的问题，而苹果售后部门则表示运营商需要更换软件，矛头直指Verizon。苹果客服在回复媒体询问时表示，重新插入SIM卡，更换运营商，更新系统，可以避免手机没有信号。IPhone12信号差异可能是软件冲突和间歇性问题，但不确定是不是硬件问题。

一位iPhone12用户告诉Geek Park，iPhone12的使用频率并不高，信号是否恶化还不确定，但可以肯定的是，信号与上一代相比并没有改善。

失去英特尔，再次拥抱高通之后，苹果的“信号”问题并没有完全改善。从第一代苹果产品到现在，信号问题一直是苹果手机最大的“心病”，英特尔不幸“出轨”。

英特尔不该背锅？

一开始苹果iPhones整个系列都是用高通基带的。从2016年开始，苹果逐渐摆脱高通单一供应商，部分手机型号采用英特尔基带。2018年，苹果的iPhone XS系列将全部采用英特尔基带。

其实从2016年苹果刚采用英特尔基带开始，国外媒体就比较过采用英特尔基带的同型号和高通基带的性能差异。根据Cellular Insights的数据，在每一次独立测试中，搭载高通基带的iPhone 7 Plus的表现都优于搭载英特尔基带的iPhone 7 Plus，两者的性能差距明显，至少有30%，最高为75%。

这些测试包括4G接收能力，上传下载，相同信号强度下的网络吞吐量。换句话说，一旦用户遇到强信号环境，但手机信号差，可能是基带芯片性能差造成的。

从此，苹果手机信号差与英特尔基带性能差有着很强的相关性。2019年，苹果和高通和解了官司，为回到5G时代的高通基带阵营铺平了道路。2020年，整个iPhone12将再次采用高通基带。

就在所有人都认为信号问题不会再成为苹果产品的制约因素的时候，苹果手机又一次因为信号问题而热搜，而这个时候信号问题已经和英特尔没有关系了。

当然，这不是苹果第一次陷入“信号门”，手机信号差更有可能与手机天线设计有关。

2010年6月，iPhone 4在全球发售，但这款被苹果誉为有史以来最薄智能手机的智能手机却发生了一系列奇怪的事情。用户很快发现，当他们把手机拿在手里时，电话网络信号消失了，有时电话会完全中断。

苹果意识到了问题的存在，但没有预料到问题的严重性。

苹果一位发言人表示：“手持任何手机都会导致天线性能下降，这是每个无线手机都存在的事实。就连苹果公司CEO史蒂夫乔布斯也对天线事件轻描淡写。”所有手机都有敏感区。请注意你拿手机的方式。」

发布一周后，苹果试图通过更新软件来解决问题，但结果却适得其反，情况变得更糟。又过了一周，以《消费者导报》为首的媒体建议用户避免购买iPhone4。群起而攻之，苹果选择妥协。在紧急简报会上，乔布斯承认了苹果的不完美。iPhone4不是软件问题，是硬件问题。苹果将为用户提供免费的手机保护壳，避免“死握”。

手机基带芯片负责信息处理，处理后的信息通过射频芯片发送给基站，基站将信号反馈给射频芯片，最终完成手机的移动通信。

苹果手机信号差不仅仅是基带性能的问题。“基带就像人脑，而射频和天线就像嘴巴和耳朵。一个人听不懂你说的话，不代表他脑子不好。他可能是哑巴，耳朵不好。做了十五年产品经理的李泽成进一步告诉Geek Park (ID: geekpark)英特尔基带的前身是英飞凌。2010年，英特尔收购了英飞凌的无线部门。前三代苹果产品都使用英飞凌基带解决方案，英飞凌的半导体射频技术非常强大。而且手机信号不好，基带的影响因素很小。

英特尔的“锅”被去掉了，但iPhone12系列信号差的真正原因是什么？

极限设计并非没有成本

随着通信技术向5G阶段的演进，影响手机信号的因素更加复杂。

vivo 5G R&D负责人秦飞曾在一次独家采访中介绍了将手机从4G升级到5G所带来的硬件和软件设计上的困难。硬件方面，5G手机需要更多的天线，相应的芯片组件数量增加，带来了20%-30%的空间面积增加，这意味着其他设备的体积需要减小，手机的空间排列更加困难。特别是天线包括4G、5G、蓝牙、WiFi等功能。4G和5G天线如何共享，天线位置布局需要根据用户的使用场景进行设置，5G手机的材质、尺寸、大小需要调试。

同时5G速率很高，容易出现信号泄漏。需要不断调整，避免信号中断，达到稳定的效果。软件最大的难点在于对5G协议的理解。在开发过程中，不同的厂商对协议有不同的理解。为了保证手机通信的可靠性、稳定性、不死机、不断线，需要进行大量的协议优化和现场测试。

特别是苹果长期以来追求的终极产品设计，市面上的手机产品都是在现有条件下妥协的最佳结果。过分追求某一极的体验往往会导致相应的成本。

比如苹果MacBook只有一个端口，电脑充电时其他设备无法连接；iPhone去掉了耳机插孔，用户要为AirPods付费；苹果对超薄流畅iPhone的追求导致iPhone的脆弱；Apple Magic Mouse2设计时尚，但握持、使用、充电都不方便。

“5G手机的天线很多。当天线布局与ID设计冲突时，iPhone很可能会优先考虑ID设计。相比安卓5G手机，iPhone12更薄更轻，肯定会牺牲一些性能。除此之外，一些新技术出现端到端的问题也是正常的，有些问题在测试的前期是找不到的，可能要经过大规模的测量才能发现。中国移动李文智告诉极客公园。

此外，还有一个重要因素就是苹果手机信号不如安卓。李泽成认为，苹果不可能像华为等通信厂商那样，做好从基带、基站到手机、真正的网络测试的所有环节。

尤其是在今年疫情的情况下，会给手机厂商带来更大的挑战。

“手机的工业设计、结构设计、天线设计都会影响手机的信号能力，甚至包括手机在各种环境下的测试强度，这是一个系统工程。今年疫情的影响，对手机测试调优有一个特别不利的因素。”李泽成说道。

负责编辑：余婧

图片来源：苹果，视觉中国

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